よくあるご質問
Q&A
よくあるご質問
Web制作について
Q. どのようなウェブサイトの制作を依頼できますか?
コーポレートサイト、採用サイト、ランディングページなど幅広く対応しております。お客様の目的や課題に合わせ、最適な構成をご提案いたします。
Q. 制作期間やスケジュール感について教えてください。
案件の規模や内容により異なります。詳しくは[納期・制作の流れページ]をご確認ください。お急ぎの場合は、状況に合わせて調整に努めますので個別にご相談ください。
Q. 制作にあたって、こちらで用意するものはありますか?
基本的には、掲載したい原稿や写真素材のご用意をお願いしております。素材の準備が難しい場合は、プロのライターやカメラマンの手配も可能ですので、お気軽にご相談ください。
Q. サイト公開後の集客や運用についても相談に乗ってもらえますか?
はい。制作段階から運用のしやすさを考慮した設計を行っております。公開後の活用方法についても、お客様のパートナーとして親身にアドバイスさせていただきます。
Q. 納品後にプログラムの不具合(バグ)が見つかった場合は?
システム上の欠陥(瑕疵)については、納品後一定期間を保証期間として無償で修正対応いたします。保証期間終了後や、お客様ご自身によるシステム改変後の不具合につきましては、別途有償での対応(スポットまたはサブスク範囲内)となります。
2. DTP/デザイン制作
Q. Webサイトとあわせてロゴや名刺などもお願いできますか?
はい、承っております。媒体を問わず一貫したデザイン制作を行うことで、ブランドの統一感を高めるお手伝いをいたします。
Q. チラシやパンフレットなど、印刷物のデザインのみでも依頼可能ですか?
もちろん可能です。製本や折り加工を伴う仕様でも、内容を伺い迅速にお見積りいたします。料金の目安については[スポット依頼 料金表ページ]をご覧ください。
Q. チラシやパンフレットなど、印刷物のデザインのみでも依頼可能ですか?
もちろん可能です。製本や折り加工を伴う仕様でも、内容を伺い迅速にお見積りいたします。料金の目安については[スポット依頼 料金表ページ]をご覧ください。
Q. 印刷までお願いできますか?それともデータ納品ですか?
基本的には印刷用データの作成・納品となります。ご希望があれば印刷所の選定や発注代行まで一括でお引き受けすることも可能ですので、状況に合わせてお選びください。
3. パッケージプランについて
Q. どのようなプランがありますか?
初めてサイトを作る方向けの定額プランなどをご用意しております。詳細は[料金・プランページ]をご覧ください。
Q. パッケージプランの内容をカスタマイズすることはできますか?
はい。基本プランをベースに必要な機能やページを追加することも可能です。ご要望に合わせて柔軟にお見積りを調整いたします。
Q. パッケージプランから途中でオーダーメイドに変更できますか?
仕様確定前の打ち合わせ段階であれば、自由設計(オーダーメイド)への変更が可能です。なお、仕様確定・ご契約後の制作開始以降につきましては、プラン変更ではなく「追加発注」扱いとなります。
4. サブスクリプション契約について
Q. サブスクリプションサービスではどのようなことが依頼できますか?
月額定額で、ウェブサイトの修正・更新からデザイン制作まで幅広くご依頼いただけます。ご契約プランによって対応範囲が異なりますので、最適なプランをご提案いたします。
Q. 一度に複数の案件を同時進行でお願いできますか?
ひとつひとつの業務を確実に遂行するため、並行して対応できる案件は原則として「1件ずつ」とさせていただいております。1つの案件が完了次第、次の案件に着手する流れとなります。
Q. 急ぎの修正や、即時の記事アップには対応していますか?
恐れ入りますが、リアルタイムでの即時対応はサービス対象外となります。作業品質の維持と確実な工程管理のため、一定の作業期間をいただいております。
Q. ウェブサイトのブログやニュース更新の代行は可能ですか?
はい、承っております。運用ミスを防ぎ計画的な公開を行うため、「予約投稿機能」を利用した対応となります。余裕を持ってご依頼をいただけますと幸いです。
5. スポット制作依頼について
Q. 修正やバナー制作など、単発の依頼も可能ですか?
はい、承っております。急な修正対応や小さなパーツ制作など、お困りごとがございましたら、いつでもお声がけください。
Q. 他社が制作したサイトの管理や改修もお願いできますか?
まずは現状のサイトを確認させていただきます。私たちが力になれることであれば、可能な限り前向きに対応させていただきます。
6. その他・共通事項
Q. お見積りに費用はかかりますか?
原則として無料です。パッケージ内容や名刺・チラシ(定型)等の仕様が明確なものについては、無料でお見積書を作成いたします。
Q. 有料でのお見積り(仕様策定)となるのはどのような場合ですか?
詳細なヒアリングに基づく「仕様書・構成案」の作成や、ゼロからの「企画・構成」が必要な場合は、設計・企画費用として一部ご負担をお願いすることがございます。その際、正式にご契約いただいた場合は、制作費用の一部に充当(実質無料化)させていただきます。
Q. 制作物の修正は何回まで可能ですか?
通常、2回までを無料修正の範囲内(当初案の20%程度のボリュームまで)としております。サブスクリプション契約の場合は3回以上の修正も柔軟に承りますが、回数に応じて完了までにお時間を要する点をご了承ください。なお、弊社の不手際による修正については回数に関わらず無償で対応いたします。
Q. 遠方なのですが、打ち合わせはどのように行いますか?
ビデオ会議ツール(ZoomやGoogle Meet等)にて全国対応しております。必要に応じてのご訪問も可能ですのでご相談ください。
Q. 契約後のコミュニケーションツールは何を使用しますか?
メール、Chatwork、Slack、LINE WORKSなど、お客様の使い慣れたツールを伺い、スムーズな共有を行えるよう配慮しております。
